EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN Y DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
La
administración actualmente es pieza clave para lograr y mantener el éxito en
las organizaciones, sin embargo no siempre fue como ahora la conocemos, por
ello es importante conocer su historia y como ah ido está avanzando hasta
convertirse en lo que es hoy. Todo comenzó con el surgimiento del hombre
primitivo, este no tenía ningún conocimiento, pero si muchas necesidades, estas
necesidades fundamentales como el alimentarse, el resguardarse de los cambios
climáticos y otros, hicieron que de manera empírica se mostraran los inicios de la administración con la agrupación y
organización de estos hombres para poder
cazar animales enormes y encontrar cuevas
para refugiarse del clima.
Con el
pasar de los años surgieron avances tecnológicos, lo que brindo avances también
en la administración, hasta llegar a taylor que se reconoce como el padre de la administración científica, después de él
muchos más hicieron aportaciones gracias a las cuales hoy se aplica una mejor
administración en las organizaciones, se reconoce su gran importancia y su
significado. Aun no terminan las aportaciones, en años recientes se han
manejado nuevas teorías que aun están en discusión y que se están difundiendo,
con la ayuda de los avances tecnológicos brotarán mas, y lo importante será
estar al tanto de ellas para que de acuerdo a nuestro criterio y experiencia
decidir si las aplicaremos o no.
Conceptos
Para
poder hablar de este tema es necesario primero mencionar algunos conceptos
básicos como son:
Administración:
La administración se puede definir como
“el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor
eficiencia y el menor esfuerzo posibles” (Munch Galindo & García
Martínez, 1990), es decir que un grupo de personas va a equilibrar y
sincronizar una serie de actividades mediante el proceso administrativo para
lograr un fin en común, su origen se remonta a las palabras de origen
latín ad y minister que implica aquella persona que realiza una función bajo el
mando de otra .
Administrador:
La Academia de la Lengua anota: “administrador.
Que administra. Persona que administra bienes ajenos“.
TEORIA: “Es un conjunto de estructuras (conceptos, definiciones y proposiciones)
interrelacionados, que presentan una perspectiva sistemática de los fenómenos
especificando las relaciones” en pocas palabras es un grupo de conceptos
que sirve para expresar la realidad.
ESCUELA: “Se conoce con el nombre de escuelas a aquellos grupos de autores que
sustentan en forma sistemática principios y métodos similares respecto de una
disciplina determinada”
CORRIENTE un adjetivo que permite nombrar a aquel o aquello que corre. El
término, está vinculado a lo que está en uso en la actualidad o que lo estaba
en el momento de que se habla”
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
La
administración se puede y debe aplicar a cualquier organización para su buen
funcionamiento, además al aplicarlo en la empresa facilita el trabajo de todas
y cada una de sus áreas, si quieres que tu empresa sea eficiente y productiva
debes implementar la administración, estos puntos son un ejemplo de porque es
importante la administración.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Todo
comenzó con el surgimiento del hombre primitivo, este no tenía ningún
conocimiento, pero si muchas necesidades, estas necesidades fundamentales como
el alimentarse, el resguardarse de los cambios climáticos y otros, hicieron que
de manera empírica se mostraran los inicios de la administración con la
agrupación y organización de estos hombres para poder cazar animales enormes y
encontrar cuevas para refugiarse del clima.
Época primitiva
En este
período ya existían las tribus (conjunto de familias) cuyo trabajo se centraba
en la caza, recolección y pesca, este grupo de personas se dividían el trabajo
dependiendo de la capacidad, edad y sexo de cada persona, aquí la
administración era la suma de esfuerzos para lograr el un fin que era el de
subsistir.
Periodo agrícola
En este
periodo se preservo la división que existían en la época primitiva, aquí surge
la agricultura y la vida sedentaria, estas
pasaron a ser de orden primordial,
aquí las decisiones la tomaba el patriarca.
Antigüedad grecolatina
Tiempo
después el incremento de la población implico mejorar la coordinación de las
actividades. Aparece el estado gracias a
los imperios de las civilizaciones, y con
ello la literatura, la organización política, la escritura,
el urbanismo, la ciencia y las clases sociales. Aquí surge el
esclavismo:
Sumerios:
Con los sumerios (5000 a.C.) nace la escritura gracias al desarrollo del
comercio, ellos contaron con un sistema donde anotaban las transacciones
comerciales, que se tallaban en tablillas de arcilla, pero los más
importantes se tallaban en tablas cocidas al
horno (representaciones pictográficas). Mediante una jerarquía de
maestros artesanos, obreros y aprendices se producían objetos, con lo que aparece
la estratificación laboral; y los excedentes como alimentos o utensilios se
guardaban en los almacenes de los palacios.
Egipto:
los Egipcios (4000- 2000 a. C.) ya tenían administradores con la
capacidad de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores para la
construcción de sus de sus monumentos y pirámides para las que trabajaban más
de 100 mil personas al mismo tiempo y con muy pocos descansos, inclusive hasta
morir. Ya existían otros puestos especializados como los recolectores de miel o
los mineros, se llevaba a cabo la recolección de impuestos.
Los egipcios fueron
grandes administradores, todo lo planeaban con tiempo y exactitud, al cual
Weber llama Burocrático
Babilonia:
los babilonios (2000-1700 a. C.) contaban con tribunales de justicia
compuestos por un rango de uno a cuatro jueces, donde las penas iban desde la
muerte, la esclavitud o el destierro y las compensaciones por daños
eran iban de 3 a 30 veces el valor del objeto perjudicado. El código de
Hamurabi (siglo XVIII a.C.) muestra la estructura social y la
organización económica que mantuvo la civilización.
Hebreos
(1200 a. C.): Moisés fue el mejor ejemplo de líder y administrador en la
civilización hebrea, ya que mostró una gran capacidad para dirigir a su pueblo
y llevarlo a la prosperidad.
China:
los chinos destacaron en la definición de funciones con la constitución de Chow
(1100 A. De J.C.), también en la especialización porque esta la hicieron
heredable, además gracias a Confucio (551 a.C.) disfrutaron de un sistema
administrativo ordenado y desarrollado.
Grecia
(500- 200 a. C.): los griegos
tuvieron un gobierno democrático, aquí nace
el
método científico. Gracias a sus filósofos más sobresalientes como son
Sócrates, Platón, Aristóteles y Pericles se dan los principios de la
administración, la selección de personal, y se separa los conocimientos
empíricos de los conocimientos técnicos.
Roma (200
a. C. – 400 d. C.): los romanos pasaron por 2 etapas, la República, y el
Imperio. La estructura de la Iglesia Católica Romana actual fue
constituida desde el siglo II d.C. aquí se mantuvo la autoridad
principal. A los administradores se le llamaba mandatarios o gestores, a
las empresas se les clasifico en Públicas: porque realizan actividades
del Estado, Públicas: porque pertenecen a sindicatos y Privadas:
porque eran manejadas por civiles.
Época feudal
El señor feudal ejercía la administración,
pero no delegaba autoridad, mas tarde los siervos se liberan ya surgen los
talleres artesanales, nacen los gremios .Lucas pacioli (1934,Italia) implanta el
método de partida doble en contabilidad, así como las auditorias, los hermanos
lozano (1410) usan el libro diario y el mayor por primera vez. En Venecia
gracias a los mercaderes surge la asociación, (en un negocio el dueño del monto
mayor de capital, atraería hacia él accionistas de menor riqueza, durante tres
a cinco años y había renovación), y la comandita que era en la que los
dueños tenían responsabilidad limitada.
Surgieron las acciones y los
accionistas, quienes participaban equitativamente en
los gastos y beneficios de la empresa
REVOLUCION INDUSTRIAL
En este
periodo los avances tecnológicos fueron la característica principal, entre los
cuáles destaco la máquina de vapor que fue la piedra angular del Desarrollo industrial surgieron las
fábricas y se extinguieron los talleres artesanales, el artesano se
convirtió en obrero especializado y se creó la producción en serie, existió
explotación inhumana de los trabajadores y el exceso de trabajo
administrativo trajo consigo
que se iniciaran investigaciones
que causaron las teorías administrativas
SIGLO XX
Aquí inicia
la administración científica por frederick winslow taylor y con el mucho
mas investigadores, continúan los avances tecnológicos e industriales.
TEORÍA ADMINISTRATIVA
Las
teorías administrativas son diversas, gracias a ellas se comprende la
administración, por tal motivo se explicaran algunas de ellas.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Sus
inventores son Frederick Winslow Taylor, Henry L. Gantt y los esposos Gilbreth,
recibe el nombre de administración cientifica por
la explicación racional que hace de
los métodos de ingeniería aplicados a la
administración, su principal aportación es
el empleo del método científico a la administración. Taylor crea
principios y normas que nos proporcionan un superior rendimiento de la mano de
obra y ahorro de los materiales, implantó el sistema de incentivos de
trabajo diferencial; Charles Babbage contribuyo
con la división por oficios; el
capitán Henry Metcalf trazó un método predecesor para el control de
costos y materiales; Henry Lawrence Gantt fundó un sistema de
remuneración a los obreros con el nombre de “primas y tareas”, y definió
técnicas graficas para planear y controlar;
Frank Bunker Gilbreth, estableció un procedimiento
17 movimientos básicos llamados therbligs, con
el objetivo de disminuir movimientos innecesarios.
ADMINISTRACION EMPIRICA
Esta
corriente defiende que las tareas administrativas deben ser realizadas en
la forma sugerida por el pasado cercano, la costumbre o la tradición, su
objetivo es evitar errores fundamentándose en situaciones pasadas, sus
principales precursores son Peter F. Drucker, Ernerst Dale y Lawrence Appley,
ellos hicieron estudios cimentados en experiencias prácticas, en los que
desecharon casi todos los principios teóricos, esto es usado entre gerentes
principalmente en empresas mexicanas.
Escuela ambiental
Esta
corriente es mejor conocida como “escuela de las vacas contentas”, se funda en
la idea de que el ser humano trabajara mejor si el medio ambiente que lo
envuelve está en equilibrio con su cuerpo, su objetivo es conseguir una mayor
productividad, dándole al trabajador entornos de trabajo más atractivos, su
principal precursor fue George Elton mayo y otros psicólogos.
Escuela del comportamiento humano
Esta
corriente es también llamada “Escuela de las relaciones humanas", se
funda en la idea de exponer una percepción más humana de la tendencia de la
administración, su principal objetivo es entender y lograr los mayores
resultados del trabajador, por medio de la satisfacción de sus necesidades
psicológicas y de grupo, sirviéndose para ello de estudios sobre motivación,
grupos, participación, etc. Sus principales precursores fueron Robert Owen y
George Elton mayo.
Escuela del sistema social
El rumbo
de esta escuela es la afirmación de la importancia de la organización informal,
y su repercusión en el funcionamiento de la organización formal, la administración
se dirige desde el punto de vista de las conexiones interculturales, trata de
armonizar la estructura formal con la perspectiva humana y la organización
empresarial con el medio social; sus principales precursores fueron Max Weber,
Chester Barnard, Fran Oliver Sheldon y, Chris Argyris.
Escuela de administración de sistemas
Esta
escuela se guía en la idea de que los sistemas son el punto de partida de la
administración, declarando que un sistema es un conjunto de partes relacionadas
entre sí y que forman una unidad, define a la empresa como un sistema
hecho por el hombre donde las partes internas se encargan de cumplir los
objetivos fijados y las partes externas se encargan de lograr un buen
funcionamiento con su ambiente. Es aplicable a organizaciones grandes, sus
precursores fueron Norbet Wiener, March y Simon Murdick, Joel Ross y West
Churchman.
Escuela de la teoría de decisiones
Es
conocida como “escuela racional”, establece que el hombre es competente de
evaluar diversos conjuntos de circunstancias, aquí los factores (sociales,
económicos, etc.) influyen en demasía en la conducta y productividad del
hombre, puesto que el procedimiento de decidir es la particularidad de la
administración. Sus precursores fueron Von Newman, Bowman y Hutchinson.
Escuela de la medición cuantitativa
Esta
escuela está íntimamente relacionada con la escuela de decisiones, aquí su
orientación es matemática y, esto fomenta el pensamiento ordenado;
sus precursores fueron A. Kauffman, Norbet Wiener y Irving D.J. Bross.
Neo-humano relacionismo
Esta
surge en 1940, y cree que los objetivos de la empresa son armonizados con los
del trabajador, mediante su participación en la
determinación y alcance de los mismos.
Sus principales precursores fueron Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc
Gregor y Rensis Likert.
Escuela ecléctica, universal o del proceso administrativo
Esta
corriente representa una fusión de varias corrientes, para la aplicación de la
administración, esto significa que emplea los diversos conocimientos de cada
escuela, intentando agruparlos en un una sola corriente por medio de la
aplicación del proceso administrativo.
CORRIENTES ACTUALES
Aun en la
actualidad siguen surgiendo más enfoques y contribuciones a la administración,
así que nuestra responsabilidad es estar al tanto de ellos. Estos son algunos
de los que nacieron después.
CALIDAD TOTAL
Su Punto
de vista es sistemático, hecho para cumplir y constituir los objetivos de
calidad para toda la empresa y lograr el agrado total del cliente interno
y externo. Usa herramientas estadísticas y el estándar ISO 9000. Sus
precursores fueron Edwuar Demin, Kaouro Ishikawa, Crosby y
Juran.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Según
Warren Bennis el desarrollo organizacional “es una respuesta al cambio,
estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes,
valores y estructura de las organizaciones de tal forma que estos puedan
adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos así como al ritmo
vertiginoso del cambio mismo”.
Administración japonesa (Teoría Z)
Esta
corriente establece que se obtiene una mayor productividad al involucrar
a los trabajadores en el proceso de la empresa. Las empresas japonesas al dar empleo de por vida a los trabajadores
generan en él un sentimiento de lealtad en su trabajo; por otra parte al
no tener una responsabilidad individual, un conjunto de trabajadores de
diferentes áreas se unen para asumir una responsabilidad conjunta y con ello la
participación conjunta en la toma de decisiones y por ultimo “en
occidente se hace carrera en varias empresas pero dentro de una misma
especialidad, mientras que los japoneses la hacen en diversas especialidades o
puestos, pero dentro de una misma organización” (Munch Galindo & García
Martínez, 1990) .Los precursores son William G.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solución a un problema administrativo en él encontraremos asuntos de
organización, dirección y control, para resolverlos se debe contar
con una buena planeación, un estudio previo y tener los objetivos bien
claros para poder hacer del proceso lo más fluido posible.
Para que el proceso administrativo llevado a cabo sea el más indicado se deben tomar en cuenta una serie de pasos
que no por ser una parte del todo son menos importantes, por mencionar algunos
están, las metas, estrategias, políticas, etc.
La técnica de planeación y la organización son
partes fundamentales en el proceso ya que ahí radica la complejidad del método
que se utilice pues al ser los pasos con más cantidad de deberes se vuelve un
poco más complicado tener el control, pero en estos pasos existen más
sub-categorías que no deben permitir que el procedimiento se salga de control,
según lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento se basa en un
programa centralizado que delega funciones conforme va bajando el nivel de
autoridad, esto quiere decir que cada parte tiene una función específica y que
si hubiera alguna falla en cualquiera de estos pasos sería difícil lograr un
procedimiento limpio y eficiente.
Proceso administrativo: planeación, organización,
dirección y control
PLANEACION
Planear implica que los administradores piensen con
antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan
o lógica, y no en corazonadas.
La planificación requiere definir los objetivos o
metas de la organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar
esas metas y desarrollar una jerarquía completa de Planes para coordinar las
actividades. Se ocupa tanto de los fines (¿qué hay que hacer?).
La planeacion es el primer paso ala administración donde se determina los
resultados que pretende alcanzar el grupo social.
Determinan planes más específicos que se refieren a
cada uno de los departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes
Estratégicos.
La necesidad de planear se derivan del hecho de que
todo organismo social en un medio que constantemente está experimentando,
cambios tecnológicos, económicos, políticos, sociales, culturales.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que
ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos.
La
planeación es de corto plazo, mediano plazo y largo plazo
Planeación elementos:
- Propósitos – Investigación- Estrategias – Políticas
- Procedimientos
– Programas – Presupuestos – Cursos de acción
LAS ORGANIZACIONES
Son estructuras sociales diseñadas para lograr
metas o leyes por medio de los organismos de la gestión del talento humano y de
otro tipo. Están compuestas por subsiste mas interrelaciones que cumplen
funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún
propósito específico. Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia
de la Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la
Economía y la Psicología.
Grupo social compuesto por personas, tareas y
administración, que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las
necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su
propósito distintivo que es su misión.
ORGANIZACIÓN
Es un sistema de actividades consciente mente
coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe
cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar
conjuntamente para obtener un objetivo común. Una organización es un conjunto
de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros,
y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales,
humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido
dispuestas para estos propósitos.
DIRRECCION
la dirrecion como etapa en el proceso administrativo comprende la influencia
del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisor y la
motivación.
Los elementos del concepto son:
- ejecución
de los planes de acuerdo con la estructura organización.
- motivación.
- guía
o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
- comunicación.
- supervisión.
- alcanzar
las metas de la organización.
ORDENES
Consiste en el ejercicio de la autoridad, pro el
que un superior transmite a un inferior, subordinado al, la iniciación de que
una situación particular y concreta debe ser modificada. Lo que caracteriza a
la orden, es pues, al referirse al cambio de una situación particular y
concreta
CONTROL
El concepto de control es muy general y puede ser
utilizado en el contexto organización para evaluar el desempeño general
frente a un plan estratégico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una
definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios
autores estudiosos del tema:
Henry Fayol: El
control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e
impedir que se produzcan nuevamente.
Como la función administrativa que hace parte del
proceso administrativo junto con la planeación, organización y dirección, y lo
que la precede.
También hay otras connotaciones para la palabra
control:
- Comprobar
o verificar;
- Regular;
- Comparar
con un patrón;
- Ejercer
autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
- Frenar
o impedir.
Interrelación entre las funciones
En la práctica real, las 4 funciones fundamentales
de la administración están entrelazadas e interrelaciones, el desempeño de
una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y
por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca
exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las
funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en
marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a
continuación de esto ejecutar y luego planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo
específico. Típicamente el gerente se halla involucrado en muchos objetivos y
estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la
impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente
tal vez está actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo general se
coloca mayor énfasis en ciertas funciones más que en otras, dependiendo de la
situación individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse
antes que otras puedan ponerse en acción.
Las funciones fundamentales no se ejecutan en
forma independiente una de otra sino que se entrelazan entre sí. Forman de esta
manera una interrelación entre las mismas, de tal forma que la ejecución de una
influye sobre los demás.
COORDINACION
- Garantizar
la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa bajo
los criterios de la organización y racionalidad definidos que contribuyan
a la productividad organizacional.
- Garantizar
la gestión efectiva del presupuesto aprobado para el proceso de diseño de
la organización efectiva con el fin de ejecutarlo según los lineamientos
económicos de la empresa.
- Consolidar
y actualizar permanentemente los guiones organizacionales para dar
cumplimiento al alineamiento organizacional desarrollando mayor
rentabilidad y mejores prácticas de negocio.
- Coordinar
es establecer la armonía entre todos los actos de una empresa de manera de
facilitar su funcionamiento y procurar el buen éxito.
- Es
dar al organismo material y social de cada función las proporciones
convenientes para que ésta pueda cumplir su misión en forma segura y
económica.”
La universidad del proceso administrativo
La formación es la mejor manera de transformarte en
un profesional preparado para enfrentarte a un mercado laboral competitivo con
la ayuda de la universidad llevando un buen manejo de proceso administrativo ya
que la universidad proporciona una preparación de profesionales y para tener
experiencias para el futuro que llevara después de la universidad enfrentando
día a día, el mundo que estará muy competitivo y marcara en nuestras vidas una
gran rivalidad ,ya que muchas universidades llevan a cabo esta profesión a
nivel competitivo.
